1. Live Chat
Puoi usare il supporto vendite via chat per ottenere info prima dell'acquisto.
Nota: La Live chat è dedicata solo a domande di pre-vendita, se necessiti di supporto tecnico scegli uno dei metodi seguenti.
2. Social Media(Consigliato): Otterrai una risposta veloce.
Il nostro numero di telefono è: +86-755-86117717 ext. 6902 (Lun-Ven, 9am - 6pm GMT+8). A causa del fuso orario, non è consigliato.
Se non vedi la nostra risposta nei tempi stabiliti, possono esserci due ragioni.
a. Il filtro della tua casella mail blocca le nostre e-mail.
b. Il nostro mail server potrebbe aver considerato la tua e-mail come spam.
Nota: Quando ci scrivi via email per la prima volta, è meglio specificare il nome del prodotto o il numero d'ordine e inserire una descrizione più dettagliata possibile. Inoltreremo la tua e-mail alla persona giusta, che è responsabile del prodotto, e lui o lei vi invierà una pronta risposta. Se chiedete supporto tecnico, uno screenshot allegato o un file di log possono aiutarci a individuare il problema in breve tempo.
Potrai poi rispondere alla e-mail che ti inviamo, senza cambiare l'oggetto.
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Nota: La Live chat è dedicata solo a domande di pre-vendita, se necessiti di supporto tecnico scegli uno dei metodi seguenti.
2. Social Media(Consigliato): Otterrai una risposta veloce.
- Community. Trova una soluzione condivisa dagli utenti di Wondershare nella community. Il nostro team tecnico interagirà lì con te.
- Twitter. Se hai un account Twitter accedi via twitter e invia le tue domande.
- Modulo Online. Puoi inviare le tue richieste via modulo on-line e il nostro team di supporto ti risponderà entro 48 ore.
- Centro segnalazioni. Per qualsiasi segnalazione o lamentela inviaci una comunicazione e ti risponderemo entro 24 ore dal Lun-Ven, 9am - 6pm GMT+8.
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Nota: Quando ci scrivi via email per la prima volta, è meglio specificare il nome del prodotto o il numero d'ordine e inserire una descrizione più dettagliata possibile. Inoltreremo la tua e-mail alla persona giusta, che è responsabile del prodotto, e lui o lei vi invierà una pronta risposta. Se chiedete supporto tecnico, uno screenshot allegato o un file di log possono aiutarci a individuare il problema in breve tempo.
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