Cosa fare se il mio dispositivo Apple non riesce a connettersi.

Le seguenti situazioni possono causare errori di connessione:

 

1. L'iOS è precedente a iOS 5.0.

2. iTunes non è installato bene.

3. iCloud è aperto quando colleghi il dispositivo al computer.

4. La password dello schermo del dispositivo non è sbloccato e il dispositivo non ha autorità di fiducia (trust).

5. Il dispositivo è in modalità DFU o Recupero.

6. Il servizio Apple Mobile Device non è iniziato.

 

Per risolvere il problema, ecco alcuni suggerimenti:

 

1. Assicurati che iTunes sia installato e funzioni normalmente. Se è così, lo puoi scaricare dal link qui: http://www.apple.com/itunes/download/

2. Reinserisci il cavo USB per collegare il dispositivo o prova un'altra porta USB.

 

Per iPhone/iPad:

 

a. Assicurati che la versione di iOS sia successiva a 5.0 e ricollega il cavo USB.

b. Si consiglia di chiudere iCloud e di sbloccare il dispositivo, se c'è un codice di accesso.

c. Assicurati che il dispositivo non sia in modalità DFU / Recupero. Puoi premere i pulsanti HOME e SLEEP fino a quando il dispositivo comincia ad avviarsi. Rilascia i pulsanti, il dispositivo tornerà alla normalità.

d. Fai clic con il tasto destro del mouse su Mio Computer e scegli Gestisci, vedrai la finestra Gestisci Computer. Vai su Servizi e Applicazioni > Servizi per trovare il servizio Apple Mobile Device. Fai clic con il tasto destro e scegli Avvia per avviare il servizio.

 

 
 
 

Se tutto va bene, ma ancora non riesci a collegarlo, clicca sull'icona Feedback sotto il tuo passaport per inviarci il file di registro per un ulteriore controllo.