Se per il dispositivo è impossibile connettersi, ecco alcuni suggerimenti per il tuo riferimento.
1) Assicurati di ave scaricato l'ultima versione del prodotto. Ecco l'URL per il download della versione più recente:
http://www.wondershare.com/data-recovery/android-data-recovery.html
2) Mantieni il tu dispositivo acceso e debug USB abilitato
3) Riposiziona il USB cavo per collegare il dispositivo di nuovo e vedere se viene riconosciuto.
4) Rimuovi le altre periferiche USB che sono collegati al computer.
5) Accertati che driver corretto sia stato installato sul tuo PC. Ecco un link per trovare il driver corretto del tuo dispositivo:
http://developer.android.com/sdk/oem-usb.html
Se le informazioni di cui sopra non ti aiutano, clicca l'icona del Feedback sulla parte superiore destra del prodotto per presentarci le specifiche del tuo dispositivo. Verificheremo e aggiungeremo il dispositivo al nostro sistema telefonico, in modo che il tuo dispositivo possa essere riconosciuto nei futuri aggiornamenti.
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